Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bi368

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "bi368" hoặc "Nền tảng": Trang web và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://bi368.tech, bao gồm xổ số miền Nam, casino live, đá gà và nổ hũ đổi thưởng.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của bi368.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ (Việt Nam Đồng) hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Trò chơi": Bất kỳ sản phẩm giải trí nào được cung cấp trên nền tảng bi368, bao gồm nhưng không giới hạn ở xổ số, casino, đá gà và máy nổ hũ.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản bi368.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung của tài liệu này, bao gồm mọi phụ lục và chính sách được tích hợp bằng cách tham chiếu.
• "Ngày làm việc": Thứ Hai đến Thứ Sáu hàng tuần, không bao gồm các ngày lễ, Tết theo lịch Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bi368, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. bi368 nghiêm túc thực thi quy định này và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, tức là không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Không thuộc danh sách tự loại trừ của bi368 hoặc bất kỳ chương trình hỗ trợ cờ bạc có vấn đề nào mà bạn đã tự đăng ký.
4. Không phải nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên bi368 trong khi đang ký kết hợp đồng với nền tảng.
5. Sử dụng tên thật và thông tin cá nhân chính xác trong quá trình đăng ký. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.

bi368 có quyền từ chối đăng ký hoặc vô hiệu hoá bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do nếu có nghi ngờ vi phạm các điều kiện trên. Người dùng không đáp ứng đủ điều kiện không được phép sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại bi368. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau hay thông tin thanh toán khác — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khoá vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết:

• Cung cấp họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác và thuộc sở hữu của bản thân.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho bi368 qua kênh Live Chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

bi368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi vấn về bảo mật. Quá trình xác minh có thể yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).

bi368 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.

bi368 xử lý các giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán được xác thực, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và một số ngân hàng đối tác khác, cũng như tiền kỹ thuật số USDT.

Đối với yêu cầu rút tiền, người dùng phải đảm bảo đã hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) và phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. bi368 có quyền từ chối hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát sinh nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền.

bi368 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí chuyển khoản từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng (nếu có) là trách nhiệm của người dùng và nằm ngoài tầm kiểm soát của bi368.

bi368 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền thua cược, thưởng nạp lại và các giải đấu jackpot. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại bi368:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định trước khi có thể rút ra. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng sau thời hạn sẽ tự động bị xoá khỏi tài khoản.
• Một người — một ưu đãi: Mỗi người dùng chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, tính theo thông tin cá nhân, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị sử dụng.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình có thể áp dụng giới hạn tối đa đối với số tiền thưởng có thể rút ra. Giới hạn này được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Trò chơi áp dụng: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp như nhau vào điều kiện vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi được quy định cụ thể.

bi368 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi trường hợp lạm dụng khuyến mãi sẽ bị xử lý theo Điều 6 của bản điều khoản này.

Người dùng bi368 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến khoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và hành động pháp lý nếu cần thiết:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗi kỹ thuật hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của bi368.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng bi368 để thực hiện bất kỳ giao dịch nào nhằm mục đích hợp thức hoá tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng danh tính người khác hoặc phối hợp với nhiều người dùng để lách điều kiện khuyến mãi nhằm trục lợi.
• Chargeback gian lận: Yêu cầu ngân hàng hoặc ví điện tử hoàn tiền đối với các giao dịch đã nạp vào bi368 một cách gian lận.
• Đe doạ và quấy rối: Đe doạ, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của bi368 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Hoạt động thương mại trái phép: Sử dụng tài khoản bi368 cho mục đích kinh doanh, môi giới cá cược hoặc bất kỳ mục đích thương mại nào khác mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của bi368.

bi368 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ tự bảo vệ mà bi368 cung cấp miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Người chơi có thể tự đặt mức trần nạp tiền phù hợp với ngân sách cá nhân. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ xét duyệt.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt đến giới hạn, hệ thống sẽ tự động ngăn không cho đặt cược thêm.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi. Trong thời gian này, không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cờ bạc của mình, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ bi368 để yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn. Tài khoản sẽ bị khoá hoàn toàn và không thể khôi phục.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi để giúp người dùng duy trì nhận thức về hoạt động cờ bạc của mình.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, bi368 khuyến khích bạn liên hệ hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để được tư vấn hoàn toàn miễn phí và bảo mật. Chúng tôi cũng khuyến nghị tham khảo thêm tài nguyên hỗ trợ về sức khỏe tâm thần từ các tổ chức y tế uy tín tại Việt Nam.

bi368 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ cư trú.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (chỉ phục vụ mục đích xử lý giao dịch).
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP và thông tin thiết bị.

Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. bi368 chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp: (1) theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (2) khi cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán; (3) khi có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của người dùng.

bi368 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hoá SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát an ninh mạng liên tục để bảo vệ dữ liệu người dùng. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của bi368.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bi368 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau đây phát sinh từ việc sử dụng nền tảng:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược bình thường trong quá trình sử dụng nền tảng theo đúng quy định.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của bi368, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách, dẫn đến bị đăng nhập và sử dụng trái phép bởi bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong giao dịch tài chính do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc mạng lưới thanh toán trung gian.
• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng bi368.

bi368 không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bi368 bảo lưu quyền huỷ và hoàn tiền cược bị ảnh hưởng theo quyết định nội bộ.

Chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ bi368 qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bi368 sẽ xử lý mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý đối với số dư thực còn lại trong tài khoản.

Chấm dứt tài khoản bởi bi368: bi368 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 6. Trong trường hợp gian lận được xác nhận, bi368 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email [email protected]. Vui lòng cung cấp ID tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có).
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ bi368 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
3. Bước 3 — Escalation: Nếu bạn không hài lòng với kết quả xử lý ban đầu, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.
4. Bước 4 — Giải quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý bi368 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng trong nội bộ nền tảng.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng bi368 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.